🧠 L’UX, c’est quoi ?
UX = User Experience, soit l’expérience vécue par un·e visiteur·e sur votre site :
- Est-ce que le parcours est fluide ?
- Est-ce que l’info est accessible ?
- Est-ce qu’on a envie d’aller plus loin ?
Un bon UX, c’est un site simple, clair et agréable.
Et sur une boutique, c’est surtout un site qui vend.
🍓 Les erreurs fréquentes sur Shopify
❌ Trop d’étapes pour acheter
“Ajoutez au panier” → “Voir le panier” → “Connexion” → “Formulaire” → … 💀
Résultat : les gens partent avant la fin.
❌ Navigation confuse
Trop de collections, des menus peu clairs, pas de tri…
❌ Informations importantes peu visibles
Frais de livraison, stock, tailles… planqués dans une pop-up ? Mauvaise idée.
❌ Un design joli, mais pas pratique
Beau sur desktop, mais illisible sur mobile
Ou animations qui ralentissent tout
✅ Ce qu’on peut améliorer facilement
🎯 1. Clarifier le parcours d’achat
- Raccourcir le nombre d’étapes
- Proposer un achat invité (sans créer de compte)
- Mettre les frais & délais de livraison avant la validation du panier
🍬 2. Simplifier la navigation
- Regrouper les produits par usage ou bénéfice (pas que par catégorie)
- Ajouter une recherche efficace
- Afficher les best-sellers ou les nouveautés en haut
📱 3. Optimiser pour le mobile
Shopify est responsive, oui.
Mais ça ne veut pas dire que tout est lisible sur téléphone.
On ajuste :
- les tailles des boutons
- les espacements
- les textes trop longs
💡 4. Rendre l’info visible
- Afficher le stock
- Mettre en avant les avantages produit
- Ajouter des visuels clairs, pas juste jolis
🛠️ Comment on travaille ça chez AddedSugar
On n'est pas webdesigners à proprement parler, mais on optimise les parcours.
Notre approche UX :
- Regarder les points de friction (via analytics ou retour client)
- Proposer des solutions concrètes (réorganisation, nouveau module…)
- Développer des composants sur-mesure (comme pour Omni, avec un formulaire Hubspot intégré et une vidéo custom)
🍭 L’idée : améliorer sans tout casser, et garder un site léger, clair et efficace.
✅ En résumé
L’UX, ce n’est pas une couche en plus :
C’est ce qui fait que votre boutique vend, ou non.
Et sur Shopify, il existe plein de façons d’améliorer l’expérience utilisateur :
- sans changer de thème
- sans perdre vos contenus
- et sans plugin douteux
Besoin d’un coup de main sucré ? On est là 🍓