Quels KPIs suivre pour savoir si votre site fonctionne vraiment ?

Quels KPIs suivre pour savoir si votre site fonctionne vraiment ?

Avoir un site, c’est bien. Savoir s’il fonctionne vraiment, c’est mieux. Mais par "fonctionner", on veut dire quoi au juste ? Est-ce que : Des gens visitent votre site ? Ils y restent ? Ils font ce que vous aimeriez qu’ils fassent (cliquer, acheter, s’inscrire…) ? 👉 C’est là que les KPIs (indicateurs clés de performance) entrent en scène. Et non, ce n’est pas réservé aux startups ou aux grosses boîtes. Un site bien suivi = un site qui peut s’améliorer.
Manu Puyuelo
Manu PuyueloDéveloppeur FullStack

4 min de lecture

le mois dernier

Analytics

🔢 D’abord, c’est quoi un KPI ?

Un KPI, c’est un chiffre que vous suivez pour savoir si vous allez dans la bonne direction.

📊 Par exemple :

  • Si vous avez une boutique → Combien de gens ajoutent un produit au panier ?
  • Si vous avez un site vitrine → Combien cliquent sur votre bouton de contact ?
  • Si vous avez un blog → Combien lisent vos articles jusqu’au bout ?

💡 Les bons KPIs changent selon vos objectifs.


🍬 Les KPIs de base à suivre sur tous les sites

1. Nombre de visiteurs (sessions / utilisateurs)

Le classique. Mais utile pour voir si votre trafic augmente ou stagne.

  • Utilisateurs : nombre de personnes uniques
  • Sessions : nombre total de visites (une personne peut venir 2 fois)

🍭 Exemple AddedSugar : Pour Gamart, on suit les pics de visites après la sortie d’un spectacle.


2. Durée moyenne de session

Est-ce que les visiteurs lisent votre contenu ou ferment la page tout de suite ?

💡 Plus la durée est longue, plus c’est bon signe…
(sauf si le site est super lent, là c’est pas la même 😅)


3. Taux de rebond

C’est le pourcentage de gens qui ne font qu’une seule action avant de repartir.

  • Si votre objectif est que les gens naviguent → un taux élevé = problème
  • Si votre objectif est un one-shot (formulaire, téléphone…) → un taux élevé = pas forcément grave

🍬 Pas de panique : ce chiffre doit être interprété en contexte.


4. Pages les plus vues

Quels contenus marchent le mieux ?
→ Idéal pour ajuster vos priorités.

💡 Si vos mentions légales sont dans le top 3… y’a un problème.


5. Origine du trafic (acquisition)

Est-ce que les gens viennent de :

  • Google ?
  • Instagram ?
  • Des mails ?
  • Des sites partenaires ?

👉 C’est ce qui vous permet d’investir là où ça rapporte vraiment.


🍓 Les KPIs par type de site

🧁 Pour un site vitrine ou portfolio

  • Pages vues : quelles pages sont consultées ?
  • Durée de session : les gens lisent-ils vraiment ?
  • Clics sur les boutons de contact / réseaux / téléphone
  • Origine du trafic : est-ce que vos posts Insta renvoient du monde ?

🥄 Bonus : suivre les clics sur les CTA avec Google Tag Manager


🛍️ Pour un e-commerce

  • Taux d’ajout au panier
  • Taux de conversion (visite → achat)
  • Pages de sortie (où partent les visiteurs ?)
  • Temps passé sur une fiche produit
  • Trafic par canal (Google, réseaux, ads)

💡 Avec Shopify, vous avez quelques données intégrées, mais pour aller plus loin → Google Analytics + GTM.


✍️ Pour un blog ou un site média

  • Temps de lecture par article
  • Nombre de pages vues par session
  • Scroll depth (profondeur de scroll)
    → via Hotjar ou Tag Manager

🍭 Ajoutez des liens internes et suivez s’ils sont cliqués.


🧁 Ce qu’on fait chez AddedSugar

Chez AddedSugar, on aime que les projets aient du goût… mais aussi du sens.

Alors pour chaque site qu’on crée, on propose :

  • Une configuration simple et lisible de vos stats (GA4 + GTM + Search Console)
  • Un suivi des bons KPIs, selon vos objectifs
  • Des tableaux de bord faciles à comprendre, même sans être dev

💡 Et on vous explique ce que ça veut dire. Pas juste des chiffres pour faire joli.


✅ En résumé

KPI Pourquoi c’est important
Visiteurs & sessions Voir si votre trafic évolue
Taux de rebond Savoir si votre contenu retient l’attention
Durée de session Mesurer l’intérêt réel pour vos pages
Pages vues Identifier vos contenus forts
Origine du trafic Savoir où investir
Clics / actions Mesurer les vraies conversions