🔢 D’abord, c’est quoi un KPI ?
Un KPI, c’est un chiffre que vous suivez pour savoir si vous allez dans la bonne direction.
📊 Par exemple :
- Si vous avez une boutique → Combien de gens ajoutent un produit au panier ?
- Si vous avez un site vitrine → Combien cliquent sur votre bouton de contact ?
- Si vous avez un blog → Combien lisent vos articles jusqu’au bout ?
💡 Les bons KPIs changent selon vos objectifs.
🍬 Les KPIs de base à suivre sur tous les sites
1. Nombre de visiteurs (sessions / utilisateurs)
Le classique. Mais utile pour voir si votre trafic augmente ou stagne.
- Utilisateurs : nombre de personnes uniques
- Sessions : nombre total de visites (une personne peut venir 2 fois)
🍭 Exemple AddedSugar : Pour Gamart, on suit les pics de visites après la sortie d’un spectacle.
2. Durée moyenne de session
Est-ce que les visiteurs lisent votre contenu ou ferment la page tout de suite ?
💡 Plus la durée est longue, plus c’est bon signe…
(sauf si le site est super lent, là c’est pas la même 😅)
3. Taux de rebond
C’est le pourcentage de gens qui ne font qu’une seule action avant de repartir.
- Si votre objectif est que les gens naviguent → un taux élevé = problème
- Si votre objectif est un one-shot (formulaire, téléphone…) → un taux élevé = pas forcément grave
🍬 Pas de panique : ce chiffre doit être interprété en contexte.
4. Pages les plus vues
Quels contenus marchent le mieux ?
→ Idéal pour ajuster vos priorités.
💡 Si vos mentions légales sont dans le top 3… y’a un problème.
5. Origine du trafic (acquisition)
Est-ce que les gens viennent de :
- Google ?
- Instagram ?
- Des mails ?
- Des sites partenaires ?
👉 C’est ce qui vous permet d’investir là où ça rapporte vraiment.
🍓 Les KPIs par type de site
🧁 Pour un site vitrine ou portfolio
- Pages vues : quelles pages sont consultées ?
- Durée de session : les gens lisent-ils vraiment ?
- Clics sur les boutons de contact / réseaux / téléphone
- Origine du trafic : est-ce que vos posts Insta renvoient du monde ?
🥄 Bonus : suivre les clics sur les CTA avec Google Tag Manager
🛍️ Pour un e-commerce
- Taux d’ajout au panier
- Taux de conversion (visite → achat)
- Pages de sortie (où partent les visiteurs ?)
- Temps passé sur une fiche produit
- Trafic par canal (Google, réseaux, ads)
💡 Avec Shopify, vous avez quelques données intégrées, mais pour aller plus loin → Google Analytics + GTM.
✍️ Pour un blog ou un site média
- Temps de lecture par article
- Nombre de pages vues par session
- Scroll depth (profondeur de scroll)
→ via Hotjar ou Tag Manager
🍭 Ajoutez des liens internes et suivez s’ils sont cliqués.
🧁 Ce qu’on fait chez AddedSugar
Chez AddedSugar, on aime que les projets aient du goût… mais aussi du sens.
Alors pour chaque site qu’on crée, on propose :
- Une configuration simple et lisible de vos stats (GA4 + GTM + Search Console)
- Un suivi des bons KPIs, selon vos objectifs
- Des tableaux de bord faciles à comprendre, même sans être dev
💡 Et on vous explique ce que ça veut dire. Pas juste des chiffres pour faire joli.
✅ En résumé
| KPI | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Visiteurs & sessions | Voir si votre trafic évolue |
| Taux de rebond | Savoir si votre contenu retient l’attention |
| Durée de session | Mesurer l’intérêt réel pour vos pages |
| Pages vues | Identifier vos contenus forts |
| Origine du trafic | Savoir où investir |
| Clics / actions | Mesurer les vraies conversions |